Vacature Medewerker Midoffice

Over deze functie

Je vindt het leuk om veel gevarieerde taken uit te voeren en zaken goed te registreren. Met jouw servicegerichte houding en affiniteit met burgerzaken sta je iedere inwoner vriendelijk en kundig te woord. In deze functie ben je verantwoordelijk voor de administratieve afhandeling van de burgerzaken.

Een dag als Medewerker Midoffice Burgerzaken
Om 7.30 begin je je dag bij je team. Je opent en zorgt dat je collega’s aan de slag kunnen. Je checkt je e-mailbox en het digitaal loket op relevante berichten en je verwerkt een aantal verhuizingen. Zodra de reisdocumenten en rijbewijzen per post zijn ontvangen, zorg jij ervoor dat ze in het systeem worden ingeklaard. Op die manier kunnen de collega’s van de frontoffice van burgerzaken ze de komende dagen uitreiken of thuisbezorgen.
Vervolgens begin je met het ophalen van signalen uit de LAA (Landelijke Aanpak Adreskwaliteit). Van daaruit start jij een adresonderzoek op, waarvoor je uiteindelijk ook een huisbezoek aflegt en een rapportage voor opstelt. Het afleggen van huisbezoeken geeft jou energie, omdat je hierin goed presteert door de juiste vragen te stellen. Je bent je bewust van het belang van jouw bijdrage in de opsporing van mogelijke adresfraude. Hierbij werk je samen met de BRP-specialisten en de collega’s van het domein Samenleving en Team Handhaving.
Na een lunch in het bedrijfsrestaurant en een korte wandeling buiten met je directe collega, ga je in de middag aan de slag met een aantal aanvragen voor gehandicaptenparkeerkaarten en -plaatsen. Vanmiddag heb je ook een afstemming met de collega’s van verkeer, omdat je mogelijkheden hebt gezien om het proces te verbeteren. Vervolgens ga je aan de slag met het actualiseren van enkele procesbeschrijvingen van de afdeling, omdat er nieuwe regelgeving aankomt. Je sluit de dag af met twee huisbezoeken bij inwoners die niet in staat zijn om naar het gemeentehuis te komen.

Vereisten