Bij het Kruidvat praten ze liever over ‘talenten op de juiste plek’ dan over mensen met een arbeidsbeperking. Want iedereen kan namelijk iets bijdragen. Filiaalmanagers Karolin Bachthaler (rechts) en Melanie Siepkes (links) begeleiden nu zo’n vijf jaar deze groep bijzondere medewerkers.
Kruidvat is onderdeel van AS Watson, marktleider in health & beauty. En ook het moederbedrijf van Trekpleister, Prijsmepper, ICI Paris XL en Pour Vous. Karolin Bachthaler is filiaalmanager van het Kruidvat in de Generaal Cronjéstraat in Haarlem, Melanie Siepkes heeft het filiaal in Zandvoort onder haar hoede. Duurzaamheid en een bijdrage leveren aan de samenleving, zijn al jaren de visie van hun werkgever. ‘We sluiten niemand uit’, vertelt Karolin. ‘We geloven namelijk dat iedereen op zijn eigen manier iets kan toevoegen. Daarom praten we liever over talenten op de juiste plek, dan over mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt.’
‘We kunnen altijd terugvallen op het WSP’
Vangnet
Heb ik genoeg geduld om deze medewerkers te begeleiden? Dat was het eerste wat ze zich afvroeg toen haar werkgever inclusief wilde ondernemen. ‘Zelf houd ik van aanpakken, ik ben het type ‘niet zeuren maar doen’. Bovendien wisselt ons assortiment wekelijks, het werktempo ligt hoog. Dus ik vroeg me echt af of dat goed zou gaan. Maar ik heb geleerd dat het bij deze groep het beste werkt als je denkt: komt het vandaag niet, dan morgen wel. En ik kan zo denken omdat we altijd kunnen terugvallen op het WerkgeversServicepunt (WSP). Ik was verbaasd hoeveel hulp je krijgt. Met advies, maar ook praktische hulp bij het papierwerk.’
Inmiddels begeleiden Karolin en Melanie nu zo’n vijf jaar talenten op de juiste plek. ‘Ze kunnen meer dan ze zelf denken’, vertelt Melanie. Eerst zeggen ze vaak: ik denk niet dat ik dat kan. Maar na enige tijd verandert dat in: ik kan dit ook. Ondertussen zijn er talenten op de juiste plek die het diploma Verkoop en drogisterij hebben behaald. Ik bedoel maar …’
Vast
Alle werkzoekenden die WSP-adviseur Inge Kuijper voorstelt, nodigen ze uit voor een sollicitatiegesprek. ‘Na een positief gesprek volgen twee maanden proefplaatsing en eventueel een contract als aankomend verkoopmedewerker of vulploegmedewerker. We hebben altijd de intentie om een medewerker duurzaam te plaatsen’, zegt Melanie. ‘Soms lukt het niet’, vult Karolin aan. ‘Maar dan zoek ik uit of ze naar een ander filiaal kunnen overstappen. We gaan ook altijd samen kijken bij de nieuwe vestiging.’
Harrie
De talenten op de juiste plek tellen niet mee in de bezetting. Daarnaast krijgen de filiaalmanagers extra uren om ze te begeleiden. Ook hebben ze allebei de Harrie-training gevolgd. Harrie staat voor: Hulpvaardig, Alert, Rustig, Realistisch, Instruerend en Eerlijk. Het zijn de eigenschappen van de ideale collega die mensen met een arbeidsbeperking begeleidt op de werkvloer. ‘Maar deze training is heel leerzaam voor iedere leidinggevende’, vindt Karolin. ‘Het is een confrontatie met je eigen stijl van leidinggeven.’
Groeien
Recent is Karolin overgeplaatst naar een ander filiaal. Dat is behoorlijk wennen voor de drie talenten die ze achterlaat in haar oude filiaal. ‘Bij de nieuwe filiaalmanager zijn ze in goede handen maar als er iets is, mogen ze me altijd bellen en dat weten ze. Ze zijn zover dat ze moeten leren om ook met anderen samen te werken. En hoe graag ik ook even om een hoekje wil kijken, dat doe ik nu bewust even niet. Dit is hun kans om weer een stap te zetten en te leren loslaten.’
Weten wat het WSP voor jou kan doen?
Maak een vrijblijvende afspraak!
Bel direct (088) 501 91 91